Política de troca e devolução

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios e manuais

3. Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso dentro do prazo legal.

4. Processo

A solicitação deve ser feita pelo e-mail contato@lojazena.com.br, informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos ou vídeos (se aplicável)